Bem-vindo. Ao utilizar e navegar no nosso website, bem como ao reservar e utilizar os nossos serviços através do nosso website ou de outros sites de parceiros, o utilizador aceita cumprir e sujeitar-se aos seguintes termos e condições de utilização, que, juntamente com nossa política de privacidade, regem a sua relação com a QUINTA ECOLÓGICA DA PENEDA (Quinta Ecológica da Peneda – sociedade unipessoal Lda) – doravante denominada abreviadamente por QUINTA ECOLÓGICA.
A QUINTA ECOLÓGICA oferece Alojamento na modalidade de Agroturismo e Atividades de animação turística que promovem o desenvolvimento pessoal, o bem-estar e a saúde através do contacto com a natureza e cultura local do norte de Portugal e Galiza.
As condições gerais aqui descritas podem ser complementadas por condições específicas enviadas ao cliente, sendo que as condições específicas se complementam e sobrepõem às condições gerais.
O acesso a este site é permitido com caráter temporário e reservamo-nos o direito de retirar ou alterar serviços e conteúdos sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos se, por qualquer razão, este site estiver indisponível durante determinado período de tempo.
A QUINTA ECOLÓGICA não se responsabiliza por danos ou perdas que possam advir da utilização de qualquer informação contida neste site.
Todos os direitos de propriedade intelectual relativos aos conteúdos e informação disponibilizados (textos, imagens, marcas e logótipos), pertencem exclusivamente à QUINTA ECOLÓGICA, e é expressamente, proibida a cópia, reprodução, modificação ou difusão, total ou parcial, do conteúdo deste Website sem a prévia autorização, por escrito, da QUINTA ECOLÓGICA, com exceção do estritamente necessário para visualizar as páginas que integram este Website e para uso privado e não comercial.
A QUINTA ECOLÓGICA disponibiliza alojamento na modalidade de agroturismo em quartos duplos (casal ou twin), com casa de banho e entrada privativas, acesso direto ao jardim/varanda e à piscina. Os quartos podem integrar camas suplementares.
A QUINTA ECOLÓGICA encontra-se registada no RNET com o número 11146.
O alojamento disponibilizado inclui sempre pequeno – almoço continental (B&B), podendo ainda ser contratado opcionalmente nas modalidades, mediante verificação prévia de disponibilidade:
O alojamento em regime de meia pensão inclui jantar.
O alojamento em regime de pensão completa inclui almoço e jantar.
Ao reservar alojamento na Quinta Ecológica da Peneda, bem como durante a estadia, o Cliente (o próprio, seus acompanhantes e/ou seus clientes) concorda com os seguintes termos e condições.
As presentes condições gerais de participação visam estabelecer os termos que regem a relação entre a QUINTA ECOLÓGICA e a pessoa ou entidade que adquire os serviços prestados por aquela.
Qualquer reserva obriga e pressupõe a leitura, conhecimento e aceitação dos termos e condições gerais de participação, que neste documento se descrevem.
Para reservar alojamento na Quinta Ecológica da Peneda, o cliente deve ter no mínimo 18 anos.
O número máximo de hóspedes por quarto é explicitado no website da QUINTA ECOLÓGICA.
Apenas o cliente que realizou a reserva e os seus acompanhantes/clientes, previamente identificados, terão acesso ao alojamento e restantes espaços.
O acesso a qualquer outra pessoa carece de autorização prévia da QUINTA ECOLÓGICA.
Sempre que a pessoa a hospedar seja diferente daquela que realizou a reserva, a pessoa que realizou a reserva é responsável por eventuais cancelamentos, não comparências e/ou danos na propriedade.
Todos os clientes menores de 18 anos deverão ser acompanhados por adultos, por si responsáveis, durante toda a estadia na QUINTA ECOLÓGICA.
Crianças até 3 anos acompanhados pelos seus pais não pagam (berços sujeitos a disponibilidade).
A estadia de pessoas maiores de 3 anos em cama suplementar está sujeita à cobrança de um valor adicional.
É proibido alojar animais na QUINTA ECOLÓGICA. A introdução por parte do Cliente de animais na Quinta permitirá rescindir prontamente o contrato com o Cliente e forçar a sair da da Quinta sem que lhe sejam restituídos os valores entretanto pagos pela disponibilização do alojamento no período de estadia contratado.
Ao abrigo da Lei nº 63/2017, nas instalações da QUINTA ECOLÓGICA, com exceção das zonas devidamente identificadas no exterior, não é permitido fumar quaisquer produtos de tabaco e/ou seus derivados, nomeadamente cigarros eletrónicos. No caso de incumprimento a Quinta reserva-se no direito de cobrar entre 50 a 500€ de acordo com o Decreto-Lei 37/2007.
Recomendamos um estacionamento cívico e não abusivo. A QUINTA ECOLÓGICA não é responsável por danos a terceiros ou roubo ocorrido nas viaturas.
A QUINTA ECOLÓGICA não se responsabiliza por qualquer objeto ou documento que não tenha sido deixado sob a sua custódia.
A Quinta reserva-se ao direito de expulsar clientes que estejam a agir de forma injusta, ofensiva e ameaçadora para com outros clientes ou colaboradores.
É proibido fazer alterações na organização do espaço e equipamento dos quartos e das zonas comuns.
É proibido guardar artigos perigosos nos quartos, como armas, munições, explosivos, materiais inflamáveis e substâncias psicoativas
É proibido vender artigos nos espaços da QUINTA ECOLÓGICA.
Durante a estadia, é proibido fazer barulho excessivo que perturbe o descanso dos restantes clientes e ter comportamentos considerados impróprios. Os clientes devem respeitar os horários de silêncio: 22h00 às 07h30.
É estritamente proibido não cuidar e respeitar os espaços da QUINTA ECOLÓGICA, sendo que penalizações mediante custos podem ser aplicadas.
Caso se verifiquem danos, furtos ou extravio de itens pertencentes ao hotel, a Quinta reserva o direito de cobrar o valor integral dos itens danificados/furtados ou extraviados.
A contratação do alojamento oferecido pela QUINTA ECOLÓGICA por parte do Cliente considera-se formalizada no momento da reserva efetuada.
Os clientes com mobilidade reduzida deverão contactar previamente a QUINTA ECOLÓGICA no sentido de se articular informação com vista a oferecer serviços com as melhores características adequadas a cada caso particular.
A Quinta, embora localizada numa zona típica do Alto Minho, caracterizada por declives acentuados e socalcos estreitos, orografia que condiciona a possibilidade de oferecer condições de mobilidade ideais ao cliente com mobilidade reduzida, ainda assim abraça a importância de estar disponível, e apoiar a sua visita e permanência. A Quinta possui um quarto equipado para mobilidade reduzida e acessos relativamente capazes de dar resposta à maioria das necessidades.
A reserva nas unidades de alojamento da Quinta é realizada através de contacto por correio eletrónico, info@penedaecofarm.com ou através de reserva direta no website da QUINTA ECOLÓGICA e implica sempre pré-pagamento validado no prazo indicado.
O número de Clientes por quarto encontra-se explicitado no website. As reservas são consideradas por ordem de validação do pré-pagamento e/ou pagamento.
Pedidos Extra
Os pedidos extra efetuados pelos Clientes devem ser colocados preferencialmente na altura da reserva, de modo a ajustar detalhes e custos associados, os quais serão imputados ao Cliente. A QUINTA ECOLÓGICA não garante a satisfação de todos os pedidos, mas todos os esforços serão feitos para tal.
A reserva pressupõe sempre o pagamento integral do custo associado no momento em que se efetua.
Por favor, tenha em atenção que todas as reservas serão cobradas em euros (moeda local). Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
As refeições confecionadas e servidas na QUINTA ECOLÓGICA DA PENEDA baseiam-se na dieta mediterrânica (declarada pela UNESCO como Património Cultural Imaterial da Humanidade em Portugal, Espanha, Marrocos, Itália, Grécia, Chipre e Croácia). Os seus princípios fundamentais incluem, entre outros, um elevado consumo de produtos vegetais produzidos localmente, frescos e da época.
Considerando que cada pessoa, em cada fase da sua vida, pode necessitar de uma dieta específica, por motivos de saúde e/ou ideológicos, a Quinta está disponível para adaptar as refeições a necessidades apresentadas previamente pelos hóspedes mediante tarifário adaptado: vegan, sem gluten, outras.
Todas as refeições são confecionadas na Cozinha da Quinta, podendo serem consumidas na própria Cozinha, na varanda e/ou pátio se o tempo o permitir.
As refeições de pequeno-almoço são servidas em tabuleiros individuais, podendo ainda existir alguns alimentos ou bebidas disponíveis como complemento e parte integrante da refeição em regime de self-service, conforme indicado. No final de cada refeição cada Cliente deve deixar o seu tabuleiro no carrinho disponível para o efeito.
As refeições de almoço e jantar são disponibilizadas com serviço de mesa ao cliente.
Todos os espaços de refeição, mesas, tabuleiros e utensílios são higienizados entre refeições.
Todas as estadias incluem pequeno-almoço continental.
Os almoços e jantares disponibilizados em regime de meia-pensão ou pensão completa incluem:
Outras bebidas são disponibilizadas e faturadas aparte, conforme carta de bebidas disponível, como outros vinhos, cerveja ou bebidas espirituosas.
Horários das refeições:
Slow food: Apoiamos este movimento que defende a produção e consumo locais, o uso de alimentos tradicionais e a compra direta aos produtores. Protege ainda o património gastronómico defendendo a preservação da cultura e a conservação da biodiversidade alimentar. Os alimentos em risco de extinção são catalogadas na Arca do Gosto. Arcos de Valdevez possui vários alimentos na Arca, como a broa de milho de Rio Frio, a laranja de Ermelo, o feijão terrestre e a carne da Cachena da Peneda.
O cliente poderá a todo o momento cancelar a sua reserva no alojamento, desde que expressamente o comunique à QUINTA ECOLÓGICA, por escrito, através de correio eletrónico info@penedaecofarm.com.
Se o cliente cancelar a sua reserva até 14 dias após o pagamento da mesma, e até quinze dias de antecedência (15 dias) face à data prevista para o check-in, é reembolsado na sua totalidade, sendo, no entanto, cobradas as taxas relativas aos custos de movimentação dos valores em causa através das plataformas de pagamento ou bancos.
A reserva só é considerada válida após boa cobrança dos valores e na data da boa cobrança.
Os depósitos são reembolsáveis apenas nas condições aqui estabelecidas, o qual será iniciado após o respetivo cancelamento, e ocorrerá até 14 dias úteis.
O valor da reserva após a dedução dos custos aplicáveis, será creditado na conta bancária do Cliente usando o mesmo modo de pagamento (ou seja, cartão de débito / cartão de crédito / net-banking) pelo qual a reserva foi feita
Não será realizado nenhum reembolso ou crédito por não comparecimento, sem quaisquer exceções.
No caso de não comparência, sem aviso prévio, no dia do check-in, o Cliente perderá direito ao valor pré-pago e ficará ainda obrigado ao pagamento do valor remanescente, se o mesmo se encontrar por saldar, o qual será debitado no seu cartão de crédito ou, através de notificação enviada pela QUINTA ECOLÓGICA, por correio eletrónico com as instruções para pagamento.
O cliente poderá ainda fazer-se substituir por outra pessoa, que preencha todas as condições requeridas para participar no programa, bastando para tal que comunique com a devida antecedência à QUINTA ECOLÓGICA a sua intenção de se fazer substituir, indicando os referidos dados da pessoa substituta, devendo a cessão da inscrição ser acordada entre o participante inscrito e o seu substituto, transitando os valores pagos para a pessoa substituta.
A QUINTA ECOLÓGICA reserva-se o direito de cancelar reservas de alojamento mediantes os seguintes parâmetros:
Sendo de salientar que pequenas alterações atmosféricas sem relevância, tais como, chuva fraca ou moderada, nevoeiro, calor ou outros parâmetros fora de época, não são considerados motivos de cancelamento.
Nos casos supra mencionados, o cliente terá única e exclusivamente direito ao reembolso em singelo dos valores entretanto pagos.
A notificação do cancelamento ocorrerá pelo menos 15 dias antes da respetiva data, e a qual não se responsabiliza por quaisquer despesas pessoais dos clientes, como passagens aéreas, devido a cancelamentos de programas.
Recomendamos que contrate um seguro de viagem para cobrir imprevistos que podem causar o cancelamento de sua reserva. A QUINTA ECOLÓGICA ajudará na documentação necessária como prova de cancelamento para esse fim.
A QUINTA ECOLÓGICA na sua vertente de animação turística (registo Turismo de Portugal RNAAT nº: 721/2020), reconhecida como operador de Turismo de Natureza pelo Instituto da Conservação, da Natureza e das Florestas (ICNF), com NIPC 514665718 e com sede no Lugar de Outeiro, cx 99, 4970-225, freguesia de Oliveira, em Arcos de Valdevez, Portugal, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Ponte da Barca, é responsável pelos serviços de animação turística disponibilizados neste website. Adicionalmente a QUINTA ECOLÓGICA disponibiliza atividades em parceria com empresas parceiras locais.
A QUINTA ECOLÓGICA organiza duas tipologias de atividades abertos à participação do público: PASSEIOS AUTOGUIADOS A PÉ OU DE BICICLETA.
Relativamente a estes, é disponibilizada toda a informação necessária, incluindo o aluguer de equipamento quando solicitado, bem como mantida aberta uma linha de apoio SOS durante o tempo de duração das atividades.
As ATIVIDADES COM GUIA são realizadas com a orientação de guias, como caminhadas, passeios de bicicleta, passeios de kayak, entre outras.
A QUINTA ECOLÓGICA organiza ainda duas tipologias adicionais de programas abertos à participação do público: os RETIROS e as EXPERIÊNCIAS.
Os RETIROS são programas com a duração de dois ou mais dias, com a orientação das atividades, o transporte de e para as atividades, o alojamento e as refeições incluídas, de acordo com a informação disponibilizada em cada programa.
As EXPERIÊNCIAS são programas com duração variável. Quando a EXPERIÊNCIA tem a duração superior a um dia, esta inclui a orientação das atividades, o transporte de e para as atividades, o alojamento e uma parte das refeições, de acordo com a informação disponibilizada em cada programa.
As presentes condições gerais de participação visam estabelecer os termos que regem a relação entre a QUINTA ECOLÓGICA e a pessoa ou entidade que adquire os serviços prestados por aquela.
Qualquer inscrição e/ou reserva obriga e pressupõe a leitura, conhecimento e aceitação dos termos e condições gerais de participação, que neste documento se descrevem.
A contratação dos serviços e das atividades promovidas pela QUINTA ECOLÓGICA por parte do Cliente considera-se formalizada no momento da inscrição / reserva efetuada, momento em que assume o compromisso de pagar a totalidade dos serviços prestados na atividade para a qual efetuou a sua reserva.
A reserva do alojamento ou inscrição nos programas de atividades abertos ao público é realizada através de contacto por correio eletrónico ou através de submissão direta no website da QUINTA ECOLÓGICA, ou ainda através das plataformas de empresas parceiras, e implica sempre pré-pagamento validado no prazo indicado.
O número de Participantes é limitado por atividade, sendo as inscrições consideradas por ordem de validação do pré-pagamento e/ou pagamento.
Por favor, tenha em atenção que todas as reservas serão cobradas em euros (moeda local). Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
A reserva só é considerada válida após boa cobrança dos valores e na data da boa cobrança.
Quaisquer encargos imputados à QUINTA ECOLÓGICA pelos Bancos, no âmbito de pagamentos concretizados ou recusados, devem ser reembolsados pelo cliente no prazo de sete (7) dias a contar da data da receção da interpelação enviada.
Os Clientes com mobilidade reduzida deverão contactar previamente a QUINTA ECOLÓGICA no sentido de apurar se os serviços disponibilizados possuem características adequadas a cada caso particular.
Pedidos Extra
Os pedidos extra efetuados pelos Clientes devem ser colocados preferencialmente na altura da reserva, de modo a ajustar detalhes e custos associados, os quais serão imputados ao Cliente. A QUINTA ECOLÓGICA não garante a satisfação de todos os pedidos, mas todos os esforços serão feitos para tal.
As atividades de animação turística promovidas pela QUINTA ECOLÓGICA são programas limitados a um pequeno número de participantes, de modo a permitir uma experiência mais pessoal e a oferecer um nível de qualidade elevado no atendimento.
O cliente efetua a sua reserva de inscrição nos programas de atividades realizando o pagamento integral do custo das mesmas.
O cliente pode desistir, a todo o momento, de participar no programa, devendo para tal, comunicar por escrito, através de correio eletrónico info@penedaecofarm.com à QUINTA ECOLÓGICA.
O valor do depósito correspondente ao serviço, pago no ato de reserva de inscrição nos programas de atividades, não é reembolsável, exceto, se o cliente cancelar a reserva entre 14 a 30 dias, conforme condições expressas em cada programa específico, após a realização do referido pagamento, sendo nesse caso, reembolsável totalmente.
O valor da reserva após a dedução das taxas de cancelamento e impostos, conforme aplicável, será creditado na conta bancária do Cliente usando o mesmo modo de pagamento (ou seja, cartão de débito ou transferência) pelo qual a reserva foi feita.
O processo de reembolso pode levar até 14 dias.
APÓS O INÍCIO DA ATIVIDADE, o não comparecimento ou atrasos e abandonos do mesmo, não dará direito ao reembolso ou crédito dos valores pagos, e, caso ainda se encontra por saldar algum valor remanescente, o mesmo será debitado no seu cartão de crédito ou notificação enviada pela QUINTA ECOLÓGICA, após a atividade, um correio eletrónico com as instruções para pagamento.
Exceções não podem ser feitas por nenhum motivo, incluindo clima, lesões/doenças ou emergências pessoais.
O cliente poderá ainda fazer-se substituir por outra pessoa, que preencha todas as condições requeridas para participar no programa, bastando, para tal, que comunique, com a devida antecedência, à QUINTA ECOLÓGICA, através de correio eletrónico, info@penedaecofarm.com, a sua intenção de se fazer substituir por outra pessoa, indicando os dados da pessoa substituta, devendo a cessão da inscrição ser acordada entre o participante inscrito e o seu substituto, transitando os valores pagos para a pessoa substituta.
A QUINTA ECOLÓGICA reserva-se o direito de cancelar e/ou adiar atividades/programas e cancelar reservas de alojamento mediantes os seguintes parâmetros:
Sendo de salientar que pequenas alterações atmosféricas sem relevância, tais como, chuva fraca ou moderada, nevoeiro, calor ou outros parâmetros fora de época, não são considerados motivos de cancelamento.
Nos casos supra mencionados, o cliente terá única e exclusivamente direito ao reembolso em singelo dos valores entretanto pagos, para efeitos de reserva, pré-pagamento, ou pagamento, sem direito a qualquer indemnização.
A QUINTA ECOLÓGICA reserva-se o direito de cancelar os programas de atividades de animação turística, com antecedência de 15 dias da sua realização, em casos extraordinários em que se considere que não se encontram reunidas as condições necessárias à execução das atividades para a totalidade do grupo, caso em que será devolvido todo o dinheiro pago pelos clientes em questão.
A notificação do cancelamento ocorrerá pelo menos 15 dias antes da data de início do programa.
A QUINTA ECOLÓGICA não se responsabiliza por quaisquer despesas pessoais dos clientes, como passagens aéreas, devido a cancelamentos de programas.
Recomendamos que contrate um seguro de viagem para cobrir imprevistos que podem causar o cancelamento de sua reserva.
A QUINTA ECOLÓGICA ajudará na documentação necessária como prova de cancelamento para esse fim.
O Cliente é responsável pela veracidade e fidedignidade dos dados e informações indicados à QUINTA ECOLÓGICA designadamente para efeitos de seguro.
O Cliente assume e garante encontrar-se em condições físicas e de saúde adequadas para a prática da atividade em que se inscreve, sendo recomendada uma avaliação médica prévia.
A QUINTA ECOLÓGICA não possui qualquer obrigação de se assegurar do estado de saúde e/ou da condição física do participante.
O Cliente é totalmente responsável pela sua conduta individual durante todo o período de tempo em que usufruiu dos serviços por si contratados junto da QUINTA ECOLÓGICA, sendo-lhe imputados todos os danos e/ou prejuízos de qualquer natureza que sejam consequência da sua conduta ou comportamento.
O Cliente é ainda responsável pela sua segurança na circulação no espaço da Quinta e no usufruto da piscina. A QUINTA ECOLÓGICA DA PENEDA situa-se numa zona típica do Alto Minho, caracterizada por declives acentuados e socalcos estreitos, possuindo a QUINTA ECOLOGICA DA PENEDA várias zonas com muros altos sem proteção, bem como penedos, devendo o Cliente guardar a devida distância às bordas, , utilizar os caminhos definidos para circulação segura e manter em todos os momentos uma vigilância apurada sobre as crianças e outros menores a seu cargo. Igualmente, e porque se trata de uma quinta em funcionamento, e é permitida ao Cliente a livre circulação, existem ferramentas e alfaias agrícolas que não devem ser manuseadas e sobre as quais as crianças e outros menores devem guardar distância. Igualmente deve ser impedida a colheita e ingestão de plantas da Quinta, na medida em que algumas poderão ser tóxicas, bem como o Cliente e menores a seu cargo devem atuar com bom senso junto dos animais da Quinta, evitando gritos e gestos ameaçadores, com vista à segurança de pessoas e animais. A Quinta possui galinhas, uma gata e um cão, raça de Castro Laboreiro, o qual circula livremente na Quinta com exceção das zonas delimitadas em redor do alojamento e piscina. Relativamente ao usufruto da piscina, o Cliente e os menores a ser cargo, são inteiramente responsáveis pelo seu uso e segurança aquando desse uso na medida em que a piscina não possui vigilância sendo no entanto o acesso livre em todos os momentos.
De igual modo se compromete a respeitar e cumprir escrupulosamente todas as indicações e instruções transmitidas pela QUINTA ECOLÓGICA e/ou pelos seus guias, incluindo as boas práticas ambientais em todas as atividades de turismo de natureza, de acordo com o definido em sede das Portarias nº 651/2009 de 12 de Junho e em sede do seu protocolo interno relativo à pandemia Covid-19.
No caso de o Cliente ser menor de idade, e no caso da participação nas atividades de animação turística, é obrigatória a entrega, por parte do encarregado de educação, de uma declaração assinada indicando que toma conhecimento e que autoriza a sua participação na atividade (declaração esta que será disponibilizada pela entidade contratada). Na falta deste documento devidamente assinado, o Cliente não poderá participar na atividade e não será reembolsado.
Durante a atividade, menores de idade apenas são aceites na companhia de adultos e sob a sua inteira responsabilidade.
O Cliente cede, de forma gratuita, todos os direitos de utilização da sua imagem à QUINTA ECOLÓGICA renunciando ao recebimento de qualquer quantia ou valor que eventualmente venha a ser auferida com direitos de transmissão ou divulgação, promoções, ou outros quaisquer meios.
A QUINTA ECOLÓGICA é livre de utilizar as imagens gravadas e recolhidas no decorrer das atividades para fins profissionais, ou outros entendidos como adequados.
Caso não pretenda ceder os seus direitos de imagem, o Cliente deverá contactar, para cada atividade e por escrito a QUINTA ECOLÓGICA em momento anterior à realização da atividade em causa. Sendo que, nestas situações, o Cliente não terá direito às imagens e vídeos produzidos no evento, nomeadamente, à reportagem fotográfica.
O Cliente deverá possuir em boa ordem a sua documentação pessoal ou familiar, (cartão do cidadão, B.I., passaporte, documentação militar, autorização para menores, vistos, certificado de vacinas e outros eventualmente exigidos).
Viagens na União Europeia: Os Clientes (independentemente da idade) que se desloquem dentro da União Europeia deverão ser possuidores do respetivo documento de identificação civil (Passaporte; B.I, Cartão do Cidadão);
Viagens na União Europeia e países aderentes do Cartão Europeu de Seguro de Doença: Para obtenção de assistência médica devem ser portadores do respetivo Cartão Europeu de Seguro de Doença;
Os nacionais de países não comunitários devem consultar informação específica quanto à documentação necessária para realização de viagem junto das embaixadas/consulados dos países de origem.
Viagens fora da União Europeia: Os Clientes (independentemente da idade) que se desloquem para fora da União Europeia deverão ser possuidores do respetivo documento de identificação civil (passaporte) bem como do visto se necessário (obtenha tal informação junto da agência no momento da reserva).
A responsabilidade da QUINTA ECOLÓGICA no âmbito do alojamento e da organização dos programas de atividades de animação turística, encontra-se garantida por:
SEGUROS DE RESPONSABILIDADE CIVIL (Atividade: Agroturismo – RNET)
Seguro de Responsabilidade Civil na Companhia de Seguros Allianz, apólice n.º Apólice Nº: 205906608, no montante de 50.000, euros, nos termos da legislação em vigor.
SEGURO DE ACIDENTES PESSOAIS (Atividade: Atividades de turismo – RNAAT)
Seguro de Acidentes Pessoais na Companhia de Seguros Allianz, apólice n.º 205906597, com as cláusulas, nos termos da legislação em vigor: 22.428,45€ euros por Morte ou Incapacidade Permanente e 3926,02€ para Despesas de Tratamento.
SEGURO DE RESPONSABILIDADE CIVIL GERAL (Atividade: Agência de Viagens – RNAVT)
Seguro de Responsabilidade Civil na Companhia de Seguros Allianz, apólice n.º Apólice Nº: 207036094, no montante de 75.000, euros, nos termos da legislação em vigor.
Pagamento
O Participante poderá pagar os serviços através de cartão de crédito, transferência bancária ou Paypal.
Dados para transferência bancária:
IBAN PT50 0010 0000 5567 0510 0015 3
BIC: BBPIPTPL
Holder Name: QT ECOLOGICA PENEDA – SOC UNIPESSOAL LDA
Poderão existir outras formas de pagamento desde que previamente acordadas com a QUINTA ECOLÓGICA.
Quaisquer encargos imputados à QUINTA ECOLÓGICA pelos Bancos, no âmbito de pagamentos concretizados ou recusados, devem ser reembolsados pelo cliente no prazo de sete (7) dias a contar da data da receção da interpelação enviada.
Nos termos da Lei n.º 144/2015 de 8 de Setembro, na sua redação atual, informamos que o participante poderá recorrer às seguintes Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo: www.provedorapavt.com
Comissão Arbitral do Turismo de Portugal: www.turismodeportugal.pt
A sua opinião é importante para nós. Caso tenha alguma sugestão ou reclamação não deixe de a apresentar, pois será a melhor forma de melhorar o nosso serviço e de resolvermos a contento todo e qualquer diferendo.
A QUINTA ECOLÓGICA DA PENEDA possui um livro de reclamações em formato eletrónico.
Este documento é válido pelo período de vigência do alojamento e atividades de animação turística presentes neste website.
A nulidade de uma ou mais das disposições anteriores não prejudica a validade das disposições restantes. A disposição inválida será substituída pela disposição válida, o mais aproximado das intenções comerciais e legais das partes, ou caso tal não seja possível pela legislação portuguesa em vigor.
Qualquer litígio relativo ao mesmo será regulado pela legislação portuguesa em vigor, sendo competentes os Tribunais do foro da comarca de Viana do Castelo.
NOTA:
Os presentes Termos e Condições podem ser complementados e/ou alteradas, sendo devidamente comunicada a sua alteração.
Última atualização em 27 de Novembro de 2024